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Les abonnements
Vérifié le 9 octobre 2026
En bref
Un client transforme une de ses commandes en abonnement : chaque semaine (ou toutes les 2, 3, 4… semaines), le site recrée automatiquement la même commande pour la fournée du même jour, au même lieu, entre une date de début et une date de fin.
Pour les boulangers
Activer
Coop-pains › Réglages, onglet Général, « Activer les abonnements clients ». La case suivante, « Recevoir une alerte par mail, s'il manque une date de fournée pour un abonnement », vous prévient quand aucune fournée n'est ouverte pour créer la commande.
Ce que fait le site chaque matin
(vers 8 h en été, 7 h en hiver) : pour chaque abonnement en cours, si c'est le moment, il crée la commande de la prochaine fournée ouverte du même jour de la semaine, au même lieu.
- La commande est vérifiée comme une commande normale (stock, four, blocages) et décompte le stock.
- Si le porte-monnaie du client couvre le total, il est débité et la commande passe « En cours ». Sinon elle est « En attente », paiement à la livraison.
- La commande reprend les produits, quantités et prix de la commande de référence : une hausse de prix ne s'applique pas aux abonnements en cours.
- Une note « Commande crée automatiquement via abonnement » est ajoutée.
En cas d'échec
(pas de fournée ouverte, stock épuisé…), vous recevez un email « Erreur de l'abonnement N°… » avec le motif (pour l'absence de fournée, seulement si l'alerte est cochée). Le site réessaie le lendemain.
Conditions
Une commande ne peut devenir un abonnement que si tous ses pains sont pour la même date et qu'elle ne contient pas de recharge de porte-monnaie.
Pour vos clients
Ce texte s’adresse à vos clients : vous pouvez le leur transmettre tel quel.
Dans Mon compte › Commandes, le bouton « Créer un abonnement » d'une commande ouvre un formulaire : date de début, date de fin et fréquence (toutes les semaines, 1 semaine sur 2… 1 semaine sur 8). Les dates proposées tombent le même jour de la semaine que la commande.
L'onglet Mon compte › Abonnements liste vos abonnements : commande de référence, période, jour et lieu, date de la prochaine commande, état. Vous pouvez les modifier, les supprimer ou voir leur détail.
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