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Le robot SMS (RoboSMS)

Vérifié le 6 octobre 2026

Pour les boulangers

Le robot envoie au plus 12 SMS par minute, et ne demande au site les messages de fournée à envoyer que 4 fois par heure, de 7h à 21h59. Un SMS d'ouverture ou de rappel part donc avec un léger décalage, jamais à la minute près.

• 4 passages par heure, à des minutes tirées au hasard et différentes chaque heure. Les envois ne tombent ainsi jamais aux mêmes minutes et ne ressemblent pas à un envoi automatisé de masse, que les opérateurs peuvent bloquer sur une ligne grand public. En moyenne, un passage toutes les 15 minutes.
• Rien ne part entre 22h et 7h. Un message prévu dans la nuit part au premier passage après 7h.
• 12 SMS par minute : 120 clients sont prévenus en 10 minutes environ, 300 clients en 25 minutes. Le dernier client reçoit le message bien après le premier.
• Les réponses du robot (confirmations, refus, aide) suivent le même rythme d'envoi : pendant une grosse campagne, elles peuvent attendre quelques minutes.
• Les SMS reçus ne dépendent pas de ce rythme : ils sont traités dès leur arrivée.
• Les envois groupés (page Export fournée) sont relevés toutes les minutes.
• Si le robot est en panne, les rappels de fournée ne sont pas perdus : le robot confirme au site chaque envoi réussi, et le site repropose les autres au passage suivant, tant que la fournée n'est pas clôturée.

Le numéro d'expéditeur peut varier dans certains cas

Conseil à donner aux clients : répondre au numéro qui vient de leur écrire.

Conseil

Gardez de la marge. Avec 200 clients, un rappel réglé à 30 minutes avant la clôture peut arriver aux derniers clients après l'heure de clôture. Prévoyez au moins 60 à 90 minutes.